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    美容顾问述职报告

    2017-07-29  校园生活网  本文已影响   字号:T|T

    篇一:咨询顾问试用期转正述职报告模版

    各位领导、各位同事:

    本人XX,XX专业,于2012年7月21日加入XXX公司, 从事咨询顾问的工作。主要职责是参与项目的开发和管理,协助做好项目组有关工作。从进入公司的第一天开始,我就把自己融入到这个团队中,不知不觉已经三个多月了。下面,我就这三个多月的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报。

    一:主要工作汇报

    三个月以来,在部门领导及同事的关怀、指导和帮助下,本人认真学习、努力工作,积极投身到咨询的工作中,逐渐进入了工作角色,努力学习业务知识,做好基础性工作,总体上能够按照领导的要求完成各项工作任务。

    (一)协助做好项目组有关工作

    初到XX企业管理咨询公司,对电力咨询业务不太了解,在项目经理和团队成员的帮助下,我从简单的工作入手,熟悉了解有关业务知识,参与项目组的有关工作。

    1. 数据汇总、表格填写工作

    之前参与的第一个项目是XX公司物资部的一个项目,为了配合协助客户的工作,我被安排到XX物资部协助数据汇总统计工作,按照有关负责人的要求和指示,了解客户的需求,搜集信息,做好分析和统计数据工作;在参与的第二个XX的项目里,做好12个表格的信息提炼和填写工作。

    2. 协助搜集资料,修改和检查项目方案

    作为一位咨询顾问,需要搜集客户资料,按照客户需求,制定相关方案,并作多次的修改和完善,直到客户满意为止。所以在参与的第一个项目里,协助项目经理和团队搜集客户有关资料,对方案做细致的检查和修改工作,促进项目的顺利进行。

    3. 参与项目讨论,做好内外部会议记录工作。

    做好项目内部会议的会议记录,明确讨论的主题和工作内容;做好和客户讨论的会议记录,了解客户的需求和工作的侧重点。

    4. 协助编写有关材料。

    在参与的第二个项目工作中,从事搜集信息材料工作,协助项目经理和团队编写领导讲话稿。

    5. 协助领导,按时完成工作任务。

    二、工作中存在的问题及改善的措施

    咨询工作比较繁杂,对咨询顾问的自身综合能力要求较高。由于专业知识及经验不足,对业务不够熟悉,工作条理性有所欠缺,希望在日后的工作中,加强对业务知识的快速学习,提高WORD/PPT/EXCEL 的水平,以及文字提炼和写作能力。希望在领导的指导下,更好地融入本职工作,及时进行工作总结,并学会在总结的工程中培养创新思维,不断提高工作能力。

    三、下一步的工作思路和计划

    下一步的工作思路主要是协助和配合领导的工作,和

    团队共同努力,加强自身学习,努力成为一个优秀咨询顾问。主要工作计划如下:

    1、协助参与项目开发: 参与前期项目调研和项目建议书的撰写;参与、协助项目总监进行前期业务谈判,进行相关需求分析。

    2、协助参与项目管理。负责项目相关资料准备与行业研究;负责为企业量身定做系列咨询方案; 负责承担相关方案及方案所涉及的理论内容在客户企业的培训;负责辅导企业推进系列方案与管理办法的实施与执行;协助企业逐步提升管理水平,确保客户满意度。

    四、入职以来个人进步情况

    1、职业修养有一定的提高。在这三个月的工作生活中,本人体会到公司是一个注重学习、创新、进取的公司,并深刻认识到只有更加专注、负责、主动的心态,才能将工作做得更好,本人在职业修养上将更加严格要求。

    2、工作能力有一定进步,通过领导和同事的指导和帮助,本人对咨询工作有个更深的认识,工作能力有了一定的提高,在以后的工作中,本人应该以更加积极进取的心态投入工作,持续提升工作能力。

    以上是本人试用期转正述职报告,再次,恳请领导予以批准我成为公司的正式一员。

    报告人:XX

    2012年9月16日

    篇二:美容院院长述职报告

    2012年美容院店长全年工作计划

    首先我是刚接替的一个美容院院长, 我前三个月的计划首先是:

    1、加强员工的销售技巧的培训,让美容师了解美容师销售的8大关,这是关键。

    2、让美容师知道顾客是上帝,要积极的邀约顾客,和顾客形成一个良好的关系网。

    3、本人还要做好跟床,了解每一个顾客的情况和需求,这样更有力的和顾客沟通与促销。

    4、建立一个准确又明朗的顾客档案,让每一个美容师都知道顾客所办的卡项和需求。

    5、需要公司给我支持的是:帮我印宣传单,让美容师空闲去发传单,以最低的价格引领顾客入店,永远要记住人脉带动钱脉。只要进来的人多了,就不愁没有业绩。

    6、让美容师做好服务,促进以老带新的政策,通过老朋友介绍新朋友进店,对老顾客和美容师都要有所奖励。

    前三个月是我适应美容院的一个过程,第四个月到了夏季,夏季正是防晒美白的最适当的时期,很多顾客怕这个季节变黑,因为阳光紫外线是使皮肤的韧性和弹性降低,皱纹加深,肤色加深,出现老年斑等衰老表现,并加重黄褐斑、雀斑、黑变等,有的还可引发光敏性皮炎,这是发生皮肤癌的原因之一,所以要加大防晒的促销。另外还可以做面部拨筋,可以缓解人体因年龄、表情、工作压力、气候及保养不当会造成面部肌肤硬块、气结、筋结,从而导致出现了面部的暗哑无光、色斑、浮肿等一系列的皮肤问题。(但是需要专业的产品)。

    秋季的工作计划:

    1、秋季立秋后,雨水开始减少,天气渐渐变干,会产生口干、皮肤干燥等症状。,风大灰尘多,空气十分干燥。此时,人们暴露在外的面部皮肤有一种紧绷绷的感觉。这是由于皮肤水分蒸发加快,皮肤角质层水分缺少的缘故。如果皮肤缺水严重,则会干裂,有碍美容,所以我建议秋天的皮肤护理项目:蒸气美容,可以有效促进新陈代谢柔软保湿。

    2、美体项目做肩颈疏通,肩颈疏通主要运用精油通过皮肤淋巴循环、血液、经穴等部位,深入脏腑中,直接吸收输布全身,精油在肩颈经络中发

    挥作用,活血化瘀,祛风散寒,疏经活络,行气止痛。

    注:当然还有很多项目可以做,这只是我想主推的项目。

    冬季的工作计划:

    做经络与养生,这种项目可达到改善局部血液循环、疏通经络、调理阴阳平衡、扶正祛邪,激活人体各种组织细胞的免疫功能,以达到防病治病、强身健体、延年益寿的目的。对亚健康病情,美容、关节炎、颈椎病等效果非常显著! 这个时期美容院应该已经步入正轨,我需要公司给我的支持是联系各大美容厂家,和厂家做活动,不会手法没有关系,我们可以请厂家的美导来做培训和促销,帮助我们美容院完成业绩,这是双方互赢的买卖。

    全年的计划已初步拟定,我们可以根据实际情况做变更,因为我们公司据我了解是内衣打开国内市场的,我们也可以根据院内的情况适当的做些内衣的促销,比如办一定钱数的卡项我们可以赠顾客一件内衣,赠的目的是让顾客真正了解我们的内衣和其它品牌内衣的不同以及我们内衣的好处,赠内衣不是目的,目的是让顾客通过比较可以买我们更多更好的内衣。还可以买内衣赠我们美容院中的项目,也是为顾客后期消费做好铺垫。 后续的是我的工作方法:

    1、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打良好的基础。

    3、要交流:经常与部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。

    4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。

    5、要总结:把原来不成功的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。

    除上述几点以外以下两点也非常重要。

    一、 店面行政管理

    店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面

    行政管理应放在首位。

    1. 建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实防止死角现象的出现。

    2.注重店内人员的培训工作,培养员工的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到的素质。

    3. 建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。

    4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

    5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。

    6. 重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。

    7.创造良好的外围环境,协调好与政府的合作关系,以减少不必要的麻烦。

    二、经营管理

    1. 加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。

    2. 明确全店销售目标,将销售任务细化、量化。

    3. 在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分宣传及布置的工作。

    4.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整以顺应市场的发展。

    5.尽可能的降低成本,节省开支。

    这是我一年素质报告,请领导审批。

    篇三:服装销售2015个人述职报告

    不知不觉,我们又挥手送别了20XX年,回顾行将过往的一年里经历了很多,也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持,自己才能更好的立足于本职工作,再发挥本身的上风不断总结和改进、更好的进步本身素质。

    固然天天都在重复着单调的工作,但在公司形象遭到破坏的时候我学会了如何往维护,在被客户误解的时候,我学会了如何往沟通与交换,在店内销售不好时我学会了往查找缘由并加于改进,通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来,更明确的意想到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合,店员在店里就代表着公司形象,而这些都将影响公司的销售。希看今后通过公司领导的指导和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。

    现将今年的工作总结作以下汇报:

    一、 顾客方面:

    我把进店的顾客分为两种:

    第一种顾客,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或是半明确型的客人,是想买一件衬衫或外套,但是具体要买甚么模样还没有明确。

    第二种顾客,闲逛型的顾客:现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客,她们有的是纯洁打发时间,有的是心情不好,到满目琳琅的商场里散心。闲逛型的顾客不一定是说不会购物,碰到她喜欢的和开心的货品时,下手也是绝不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数,而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮摆设和货品。接待她们最忌讳的就是立即接待,80%的时候你得到的回答是:我随意看看。明显这样的接待服务是有题目的。闲逛型的顾客进了店,我们要寻觅顾客的购物机会,迎宾后给顾客一个适当的空间和时间往欣赏我们的货品和摆设,时机到的时候才进进到接待先容工作中往。

    二、工作方面:

    1、根据公司领导要求,做好店内的摆设及新款的展现,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。

    2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的搜集,第一时间反映到公司总部。

    3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,保持常常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。

    4、公道的订货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。

    三、销售技能方面:

    店员除将服装展现给顾客,并加以说明以外,还要向顾客推荐服装,以引发顾客的购买的爱好。推荐服装可应用以下方法:

    1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

    2、合适于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐合适的服装。

    3、配合手势向顾客推荐。

    4、配合商品的特点。每类服装有不同的特点,如功能、设计、品质等方面的特点,向顾客推荐服装时,要侧重夸大服装的不同特点。

    5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要千方百计把话题引到服装上,同时留意观察顾客对服装的反映,以便适时地促进销售。

    6、正确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,正确地说出各类服装的优点。

    其次要留意重点销售的技能,重点销售就是指要有针对性,对服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由比较过渡到信念,终究销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有以下原则:

    1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买顾问,有益于销售成功。

    2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内轻易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

    3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一概,只说:这件衣服好,这件衣服你最合适等过于简单和笼统的倾销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要先容不同的内容,做到因人而宜。

    4、营业员掌控流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。

    四、地理位置方面:

    我们万达店的地理位置较偏,四周没有更多的商圈,除今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流,或更多的是靠万达弄一些广场活动而带动的客流。

    也就是由于我们店由于地理及客流的因素占关健的比重,所以做好节假日的促销优其关键,而假如作为店展的管理者一定要知道自己店展的最畅销款是甚么和最抢眼的促销位在那里,合时合地的摆设才能更好的进步销售。我们可以根据客流的高低制定不同阶段,而在不同的时段采取的摆设思想也应当不一样,如周一至周四客流少我们作求生存的阶段,那末就要用最畅销的款摆设在最出钱的货架上面,如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已到达四面开花的景象。另外,现阶段最流行的摆设思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配进程中,一定要留意整体的布局,和最小摆设单元格的摆设,再到整场组合的布局。

    以上是我这一年来的工作总结与心得,自己的工作仍存在很多题目和不足,在工作方法和技能上有待于学习和领导的指导。 我今后的努力方向:

    一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作:想方设法完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛搜集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。

    二、明确任务,主动积极:积极了解到达的标准、要求,力争在要求的期限内提早完成,另外一方面要积极斟酌并补充完善

    三、努力经营***的同事关系,认真向领导学习,善待每位同事,做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、进步销售技能,用工作的实战来完善自己的理论产品知识,力求不断进步自己的综合素质。

    感谢公司给予我机会与信任,我一定会积极主动,从满热忱。用更加积极的心态往工作。

    篇四:销售述职报告范文

    销售述职报告范文

    尊敬的各位领导、同事们:

    今年以来,作为销区经理,我能够认真履行职责,团结带领××销区全体人员,在厂部总体工作思路指引下,在×厂长和销售部各位经理的正确领导下,积极进取、扎实工作,完成了全年目标任务,总销量达到 箱,营销工作取得了可喜的成绩。下面,根据领导要求,我进行述职,不妥之处,敬请领导和同事们批评指正。

    一、加强宣传促销力度,较好地完成了全年目标任务。

    今年我们在销售工作中遇到了一定的困难,特别是因为我厂面临兼并重组,各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足,不少零售户甚至不卖我厂产品,面对不利局面,我们在销售部统一指挥和安排部署下,发挥全体人员的聪明才智,进一步加强宣传促销力度。首先,以我厂产品进入行业优等品为契机,迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《××企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式,做好宣传解释工作,使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者,打消了他们对我厂的疑虑,增强了卖好我厂产品的信心。其次,充分利用暑期旅游热潮,在商业公司配合下开展多种促销活动等等,有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱,而在暑期促销的拉动,下半年月均销售都在315箱左右。

    二、加强客户管理工作,提高了服务意识和服务水平。

    在客户管理工作中,我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化,但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情,妥善处理工作关系,特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报,通过长期的渠道公关,我们得到了商业公司的支持和帮助,不仅宣传促销活动能够顺利进行,而且分县公司控制市场的力度也比较大,没有发生返销问题。同时,货款回收也很及时,今年的回款已提前完成,历史积欠也得到了解决,2001年至今的累计欠款已全部清结。可以说,因为有了商业公司的支持,我们才能完成了双百的业绩,即:合同履约率达到100%,回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚

    点,因此,在保持与商业公司良好关系的基础上,我们切实增强服务意识,将工作重心下移,重点联系零售户、电话访销员等,坚持“一切从客户出发,一切为客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意”的一对一的营销理念,对零售户实行全过程、高质量的服务,业务员通过主动上门了解访问,建立重点客户档案,及时征求客户意见,对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数,并及时反馈,使上级能迅速准确地了解市场信息。

    三、加强内部管理,切实增强全体人员的素质和业务能力。

    在营销工作中,人是最活跃最关键的要素,没有好的管理就不会有好的业绩。因此,在办事处内部管理上,首先,严格管理,加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间,同时,要求业务员要及时联络,随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到,起好带头作用,自觉坚持日调度制度,及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议,接受指令。其次,勤于学习,增强责任心。工作之余,我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等,提高了理论水平和营销技能。今年,我们还重点学习了《细节决定成败》一书,大家都写了读后感,普遍反映受益匪浅,深刻认识到营销工作无小事,任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。

    四、一年来的工作体会和今后努力方向。

    通过一年来的工作实践,我深深地体会到:坚定信念,服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力,才能干出业绩,不辜负领导和同志们的期望。

    虽然一年来,自己在工作上、思想上,都取得了一定的成绩和进步,但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题,距离领导的殷切期望还有差距。比如,在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求,工作方式方法上有欠妥之处,分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年,我要针对自己的不足,一是要顺应形势,转变观念,在做好渠道工作的同时,进一步提高服务终端的质量和水平,进一步加强针对终端客户的宣传促销,以此提高销量,优化结构;二是努力提高自身素

    质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导业务员把心思凝聚到干事业上,把精力集中到本职工作上,把功夫下到抓落实上,把本领用在促发展上。

    总之,我将进一步认真反思自己的工作和思想,实事求是地总结经验教训,诚恳听取批评意见,积累和增强做好本职工作的经验与能力,以强烈的事业心,饱满的热情,高度的责任感努力工作,为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。

    谢谢大家!

    销售述职报告范文二

    汽车销售述职报告范文

    尊敬的各位领导大家好::

    转眼间半年的时间就过去了,今天能够站在这个讲台上参加这次就职演讲,我要感谢在座的各位领导,各位同事,是大家给我人生中为数不多的一次机遇!同时我想我要抓住这次机遇,在任代法标销售经理一职的半年中公司领导不断的帮助我也教会了我在这个岗位上应该做的工作,今天我鼓足勇气站在台上接受各位领导的检阅。

    我叫XX,今年XX岁,2009年10月我加入XX这个大家庭,从事销售工作至今,今天我就职演讲的岗位是销售经理。

    各位领导各位同事随着汽车产业的迅猛发展,在国内进口车市场近几年也是被消费者认同的一类车系,据官方统计2013年上半年整个进口车市场的销售共计39万台,同比增长33.7%,而国产合资品牌上半年销售共计932.52万辆,同比增长3.35%。从数据上可以看出进口车在国内有着更为宽阔的市场前景,对于本品牌来讲今年整个全年的销量是去年全年销量的一倍。证明在XX是有着较好市场基础的,但是客户群体还是有局限性我认为只是宣传力度不够大。当然广告的投入要和销量是成正比的。所以要找出最有效的宣传途径,这样才能真正做到广而告之兴商家。

    我认为要做好销售经理应当具备以下几个方面。

    一.加强学习,提高素质

    作为部门经理,要想作好本职工作,首先必须在思想上与公司保持高度

    的一致。我始终认为,只有认真执行公司章程,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好管理工作。为此我认真学习公司文件精神并在实际工作中不断加以实践,实事求是,公平公开。 在工作中,我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展。

    二.提高管理能力

    虽然之前我没有太多的工作经历,但是在公司领导的帮助下也让我明白,作为一名公司中层领导,必须要能做到恪尽职守,认真履行自己的职责,积极协调各部门的关系。认真落实公司要求,实行公开、管理。在工作中,积极向领导反映员工的意见和建议。关心下属。

    三.积极向上的心态和营造气氛的能力

    很多销售经理在工作中遇到困难的时候,不是积极地面对,而是会有大量的抱怨出来:什么公司的产品价格高了,市场容量小了,消费者不接受了,公司的促销力度没有竞争对手大了,各部门之间的工作效率缓慢了,公司的制度与机制不贴近市场了等等。可是孰不知,这样的抱怨,往往会给自己本人和下属带来很多负面的影响,影响大家的工作积极性,造成工作的效率下降、人心涣散,各项工作都无法开展。所以说,在任何时候,销售经理都不能抱怨。要有饱满的工作热情和一个积极的心态来面对工作中的困难,面对问题,同时要给下属营造一个遇到问题去积极解决的工作环境。

    资源?有的人说了,资源就是人、财、物。对的,但是也不全对。

    其实在做区域市场时,销售经理所拥有的资源很多的:

    高品质的产品;强大的品牌号召力;比较完善的层级销售网络;

    专业级的经销商;销售队伍良好地执行力;

    客户对公司及品牌的忠诚度;销售经理广泛的人脉关系;

    工作能力强,对公司忠诚度高的下属等等。

    而把这些资源用好了,销售经理就如虎添翼了,当然在工作的时候也会事半功倍了。

    在即将进入的2012年里我的工作计划安排如下:

    一. 认真落实厂家下达的任务目标。同时,切实的做到任务合理分解,

    车型明确细分,认真分析市场做好阶段性的市场调研,从中找到更多更有利的切入点进行有目的销售,有想法的销售,不能再以守株待兔的形式进行销售,要有创新思维,相信随着新年的来临,新车型的上市能够给市场带来更多的亮点,和奇迹。

    二. 对于自身知识的积累和员工的培训的工作也要重点进行,进口车销售不同于合资品牌,作为销售顾问,不但要有着较好的素质同时,涉及的知识面也要更宽更广,在与客户交流中要主动寻找话题,所培训也是中重点工作之一,不但要培训业务知识,周边产品也要有所了解,特别是一些奢侈品牌也要有系统的培训,当然培训的模式是以一个专业老师进行的,但是我认为应当打破常规分配给每一个销售顾问,让每一个人都能站在讲台上总结自己所学习的知识,这样一来不但能够提高个人的能力,同时学习起来也会更有效果。

    三. 个人的力量是有限的,团队的力量是无穷尽的,带好团队就是提高销量,在新的一年里,要真正做到大胆指挥细心管理的模式。在形成团队合作精神之余,是要发挥销售团队中每一个人的作用,而要使每一个销售发挥自身价值,首先要建立团队文化。对于一个销售团队中不同的销售人员的不同态度,以及管理者的行事方法,建立在一个团队精神之上,这一精神又影响着销售人员的态度。” 要让销售人员有共同的奋斗目标,销售主管必须建立一种团队精神,一种文化理念,“其身正,不令则行;其身不正,虽令则不行。”

    2013年是不平凡的一年,通过全体销售人员的共同努力,销售工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此,面对2012年,销售一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司2012年公司各项工作的顺利完成。

    四.学会利用资源

    销售述职报告范文三

    舞曲系列之阳光年代、阳光特价房、炫卡积分,等等活动。从一开始的一天二三十包、到四五十包,慢慢的往上增加的带客量,广大市民开始知道并接

    篇五:促销员述职报告

    述职报告

    自2007年12月进入宏源,我一直在阳光店负责海尔空调销售的工作。一年中,我认真履行职责,切实做好销售工作,取得了一定的成绩。下面,就一年来工作述职如下:工作上我严格按照考勤制度上下班,不迟到、早退,在旺季或节假日主动加班,曾经连续工作三个月不休息。工作中,我认真学习产品知识,了解产品政策,销售上既要保证“量”,也要保证“质”;熟知公司的各项流程,从安装配送到维修保养,都能为顾客一一详解,并做到提前告知,省去了许多不必要的麻烦;对待顾客上,除了细心讲解还要用心倾听,将最合适的产品推荐给顾客,这些年来,我秉承着“顾客永远是对的”原则,即使遇到再无理的顾客,我也耐心接待,微笑服务,从未与顾客发生过争执。我深知我不只是海尔空调的导购员,更是xx公司的导购员,所以即使顾客没有购买我的产品,我仍会热情推荐其他品牌,为xx公司的销售尽一份力,也将xx公司优质的服务带给每一位顾客。对待同事我热情团结,乐于助人,对待领导安排的其他工作总是努力完成,从不推诿。

    在思想上,不断总结销售经验,提高自己解决问题的能力。 作为xx家电卖场的龙头老大,我为能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使公司蒸蒸日上,势必以顾客满意为目标,用主人翁的意识真正做到“顾客至上,服务第一”!篇二:导购员工作总结

    导购员工作总结

    导购员>工作总结(一)

    20**年也是大丰收的一年,在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功,在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量,很骄傲也很荣幸有这么个团队。

    在过去的一年里客诉也时有发生,如前几天发生的“羽绒服”客诉事件,虽然事情已经圆满解决,但做为导购的我们也得深思,在工作中是否有不足的地方,将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品,尽可能的少发生类似客诉,也要在以后的客诉处理上多一些冷静、理解,将事情解决在萌芽中,这也是我们需要改进的。

    非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多,也发现人的潜能是无限的,只要你肯努力,肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中,能够突破了自己,战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。

    更值得高兴的是我专柜被评为“杭州地区业绩年增长率”最高的一家店,是荣誉,是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力,在20**年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的20**,我专柜将重点放在以下几个方面:

    a、积极配合商场促销活动,提高销售业绩。

    b、充足的货品,争取做好货品的供应,以满足顾客的需求。

    c、提高服务质量,用心服务,尽量减少客诉的发生,保持品牌形象。

    d、完善顾客资料,重点培养新的顾客群,完善顾客资料,让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心,并让其带新的顾客进行消费。

    f、提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识>培训,曾强自身素质并提升个人销售业绩。

    我相信在今后的工作中,我会继续不断的努力下去,虽然有时也会在纪律中偶犯小错误,因人无完人,出错在所难免的,所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天,我就会付出自己最大的努力,将自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厉争取在20**年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好!!!

    导购员工作总结(二)

    格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售成功,在极短的时间内让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节,重点销售有下列环节:

    1、从4w上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋,有利于销售成功。

    2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

    3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”、“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式,对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

    4、导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。 以上是我这段时间做服装导购的总结,在以后的导购中,我将会及时做好计划及总结,以便更好地做好服装导购工作。

    导购员工作总结(三)

    时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾xxxx年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就xxxx年的工作情况总结如下:

    一、在xxxx年的工作中努力拓展自己知识面。

    我认为做导购就好象在读免费的mba课程,它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智,越来越精明,所以我们要更好的销售产品,更好的说服客户,必须学习更多,更专业的产品知识,所以久而久之,就成了某个领域的专家,之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来,更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面:一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去,十年以后我依然还是一名平凡的小人物,成功永远与我无缘。在xxxx年我参加了好几次公司组织的专业培训,在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己,现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。

    二、在工作中培养自己的心理素质。

    在工作中每天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次,他们有不同的需求、不同的心态,如果我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们面对失败、面对别人说“no”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领,让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

    三、用心锻炼自己的销售基本功。

    人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统,总统们都要四处演讲,销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质,更是一位优秀的销售>心理学家,在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作,每个细微的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求。

    四、口才方面有了大幅提升。

    要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才,通过语言才能表达出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之,口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

    五、培养人脉,增加顾客回头率。

    在销售过程中我们每天都在与人打交道,所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我,充分把握住了这个机会,通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友,让各种各样的顾客都能喜欢我,为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些,工作只是为了工作,从没有想到我还能为未来做些什么准备。

    当然,我在工作中还存在许多不足和困难,因此在这些>收获面前我不会骄傲,我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足,以更加热情,优质的工作服务于公司,服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的,只有使工作真正的快乐起来,我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作,我非常热爱自己的工作。新的一年里,我会以更加饱满的热情投入到工作当中,为公司贡献出我的光和热!篇三:超市促销员工作内容

    超市促销员工作内容

    超市促销员是为了让产品更好的销售而招聘的一些推销商品的人员,超市促销员工作内容是什么呢?小面乔布简历小编就和大家分析分析。

    超市促销员的工作内容:

    1.在卖场发放企业以及商品有关的宣传资料。

    2.通过卖场与消费者沟通,积极地向消费者宣传商品以及企业,提高企业以及商品的知名度。

    3.负责卖场pop以及商品的陈列,保持商品与促销品的的陈列整齐有序。

    4.把顾客的意见及时反馈给上级部门,并制定方案解决相关的问题。

    5.要保持良好的服务心态,热情地向消费者推荐其促销的商品。

    6.利用各种不同的销售技巧,使消费者感受到热烈的卖场氛围,提升其购买的意愿。

    7.完成店长每天交代的任务或者临时交代的任务。

    超市促销员岗位职责 :

    1.协助客服进行售后处理,避免因售后处理不善而导致顾客抱怨或者投诉。

    2.认真做好货架商品卫生,保证清洁地面无污渍,货架无灰尘。

    3.严格按照补货程序补货,做到补货及时有序,按照先进先出原则进行补货。

    4.认真检查商品标签,如果发现商品标签出现破损或变价应及时更换。

    5.认真按照超市商品归位管理条例做好商品归位的工作。

    6.认真做好导购工作以及向顾客提供优质服务。

    好的超市促销员能够很好的维护企业的形象,经过乔布简历小编的整理,超市促销员的工作内容应该有所了解了吧。大学生如果对此有兴趣的可以到名企招聘去投递自己的简历试一试。

    篇六:销售人员的工作述职报告

    销售人员的工作述职报告 尊敬的公司领导:

    你们好!我是**公司的一名销售人员,我叫梁颖思,很高兴能够加入公司的销售团队,下面是我这个月的工作述职报告。

    一、工作计划的完成情况和原因

    虽然市场竞争日趋激烈,但上个月我给自己制定的工作计划和销售计划还是顺利地完成和达到目标。能够顺利地完成任务,除了自己的努力之外,很重要的一个原因就是吸取了上个月的教训和经验,并向前辈们学习了很多有关销售的知识和销售的方法技巧。

    二、现有客户群的整体状况

    目前,我拥有的客户群主要是在20~45岁之间的人群里,都是一些比较稳定的中小型客户,缺乏一些潜在的大客户和比较稳定的大客户。在这个月,我一共拜访了65个客户,其中有45%是自己所拥有的稳定的客户,有35%是新的中小型客户,还有20%是自己新挖掘的大客户,在这些客户里,合同额的签订和完成情况达到70%。

    三、下月的详细工作计划

    在这个月里,我拜访了65个客户,下个月,我想提高自己的目标,要拜访70~75个客户,其中40个是稳定的中小型客户,10个是稳定和不稳定的大客户,还有20个是新客户。目标销售额要达到15万以上,合同签订率要达到75%以上。

    四、困扰销售人员的问题

    我相信每个销售人员都自己的一些问题,我也不例外,我的问题综合如下:

    1、对于初次拜访的客户,经常会因为没预约到准确的时间,到了客户那里见不到客户。

    2、虽然有专业背景,对某些产品还不够熟悉,所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚,特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事,再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间,有时不能及时解答客户问题,客户会不够信任。

    3、和同事沟通得不够。有些问题,资深的同事很容易解决的,但由于和同事沟通得不够,导致没能及时解决,错过了最佳的机会。

    4、在商务方面,由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训,所以做得不是很好,致使很多客户对我的印象不是很深。

    5、对工作的积极性不高,不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态,拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时,还是会不由得产生一丝沮丧。心态不够开放乐观。

    五、销售人员的工作建议

    因此,根据以上的的问题,我给自己提出以下的建议:

    1、销售技巧方面,需要在工作中学习,碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候,要打醒十二分精神,细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训,工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作。

    2、了解产品品牌,型号,规格,功能,价格等方面的知识,并做一个系统

    的归纳。对不同品牌的同类产品进行比较,得出其优缺点!对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。

    3、加强与客户的沟通与联系。拜访频率还是要加强,其中要抽出一部分时间多联系意向客户,随时掌握其最新动态,缩短与客户之间的距离。针对潜在客户,可以采取电话回访的方式,增进与客户的沟通与交流。

    4、尝试通过各种方式开发新客户,不能仅仅局限于独立拜访,还可以尝试转介绍,或者是通过订货会等方式。

    5、针对不同客户类型,制作一份表格,用不同的方案引导客户谈判。这样一来我们谈判就有的放矢,成功率就较高。

    6、增强自己工作的主动性,做事情要分清主次,尽量不受外界其他因素的干扰。同时,还要多与领导同事沟通,学习他们的优点,弥补自己的不足

    六、计划调整和改进措施

    没有一个计划是完美无缺的,每个计划都有它自己不足的地方,我自己制定的计划也不例外,因此我会根据计划进行时得实际情况来调整自己的计划,做到随机应变。

    以上就是我本人在这个月的工作述职报告,下个月我会更加努力完成自己的目标和计划。

    谢谢!

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